FAQ

Domande Frequenti

• Quali sono i possibili errori riscontrabili durante un pagamento con il terminale POS?
• Visualizzo il seguente messaggio “Codice bollettino non valido”, cosa faccio?
• È possibile pagare il bollo per tutte le regioni italiane?
• È possibile pagare il bollo per tutte le tipologie di veicolo?
• Nel caso in cui il cliente ha ricevuto un avviso bonario dalla Regione di competenza ed il bollo è scaduto da oltre un anno, posso procedere al pagamento?
• Perché l’importo del Bollo/PagoPa restituito dal sistema è diverso da quello che deve pagare il cliente?
• Come procedere se visualizzo la scritta “Codice Mav/Rav errato”?
• Come procedere se durante un pagamento la piattaforma mi restituisce un errore?
• Come posso avere il codice riferimento operazione (CRO) del pagamento?
• Come si effettua il pagamento delle multe stradali con importo ridotto?
• Come verifico lo stato di un pagamento?
• Non stampa la ricevuta di un pagamento, cosa faccio?
• Quale cliente devo censire?
• Visualizzo il seguente messaggio “Il bollettino è già stato pagato”, cosa faccio?